Risque Décisions

## Phase d’expérimentation

La période d’usage métier dure au maximum 1 mois. Elle sert à faire jouer le démonstrateur par EPC GROUP, à mesurer la valeur réelle et à décider de la suite sur des faits plutôt que sur des intentions.

S0

### Kick-off et verrouillage du périmètre

Métier pilote, sponsor, corpus, owners, droits, utilisateurs et critères de succès sont figés.

S1-S2

### Préparation du corpus et mise en place du démonstrateur

SERMA prépare le mini KMS, configure la plateforme et vérifie le périmètre documentaire du pilote.

S3

### Validation interne de service

Contrôle de l’accès, de la qualité des réponses sourcées et des parcours de démonstration avant ouverture aux utilisateurs EPC.

S4-S7

### Usage pilote EPC GROUP

Tests utilisateurs, collecte de feedback, revues hebdomadaires et consolidation des apprentissages métier.

Cadrage Projet

## Ce que cette phase doit permettre

L’expérimentation n’est pas une simple démonstration. Elle doit produire des preuves d’usage et des éléments de décision exploitables.

KPI Synthèse

### Tests utilisateurs réels

Vérifier que les utilisateurs EPC trouvent plus vite l’information, comprennent les réponses et font confiance aux sources affichées.

Cadrage Projet

### Validation métier

Identifier ce qui crée de la valeur immédiatement, ce qui manque et ce qui devra être traité dans le projet global.

Questions Devis

### Qualification des cas d’usage

Distinguer les usages à industrialiser des usages à abandonner ou à redéfinir après le démonstrateur.

Questions Synthèse

## KPI de lecture du pilote

Les KPI ci-dessous reprennent la logique de pilotage déjà formalisée : adoption, utilité, réponses sourcées, performance, disponibilité et incidents critiques d’accès.

Repère Usage des KPI

Ces indicateurs servent à savoir si le pilote vaut un passage en conception / cadrage approfondis du projet global. Ils ne remplacent pas le jugement métier, mais ils évitent de décider sur du ressenti seul.

Risque Questions

## Productivité à observer sous condition de couverture

Le pilote peut objectiver un gain de productivité, mais seulement si la découverte amont a d’abord couvert le spectre complet des usages, métiers, tâches, corpus et règles. Sans cela, la mesure reste incomplète et commercialement fragile.

Règle commerciale

Couverture Questions

### La productivité ne se défend qu’après une découverte amont menée jusqu’à une couverture 5/5.

Tant que le risque n’est pas clarifié et que le spectre usages / métiers / tâches / corpus / droits / preuves n’est pas couvert, on parle d’hypothèses à tester - pas de gains acquis.

Avant 5/5 : hypothèses seulement À 5/5 : ordres de grandeur défendables
1 / 5

#### Besoin exprimé

L’intention est comprise, pas encore l’usage réel.

Non défendable
2 / 5

#### Corpus borné

Le périmètre documentaire commence à se fermer.

Qualitatif
3 / 5

#### Métiers adjacents

Les interactions métier émergent mais restent partielles.

À tester
4 / 5

#### Tâches cartographiées

Le terrain d’usage commence à devenir mesurable.

Sous réserve
5 / 5

#### Spectre couvert

Usages, métiers, tâches, corpus, droits et preuves sont cadrés.

Défendable

Mesure utilisateur

Coef. ×1,8
Gain estimé -44 %

### Temps de recherche ramené à l’essentiel

Comparer le temps moyen nécessaire pour retrouver une source fiable avant et pendant le pilote.

Défendable seulement si le risque est clarifié et que la découverte amont atteint une couverture 5/5 des usages, métiers, tâches, corpus, droits et preuves.

Mesure métier

Coef. ×1,5
Gain estimé -33 %

### Pré-analyse plus courte sur un cas réel

Observer le gain sur la première qualification d’un dossier ou d’une demande documentaire courante.

Défendable seulement si le risque est clarifié et que la découverte amont atteint une couverture 5/5 des usages, métiers, tâches, corpus, droits et preuves.

Mesure temporelle

Coef. ×1,7
Gain estimé -40 %

### Temps libéré sur une journée pilote

Mesurer le temps réinjectable dans des tâches à plus forte valeur grâce à la baisse de recherche et de consolidation documentaire.

Défendable seulement si le risque est clarifié et que la découverte amont atteint une couverture 5/5 des usages, métiers, tâches, corpus, droits et preuves.

Point d’attention Bon usage de ces indicateurs

Ces gains doivent être observés sur des cas réels et comparés à une situation de référence, après découverte amont complète. Ils servent à défendre la valeur du pilote en temps économisé, pas à annoncer une automatisation complète.

Cadrage Clause

## Rôles et responsabilités

Le pilote fonctionne seulement si les responsabilités sont explicites. SERMA opère le démonstrateur; EPC GROUP décide du métier, fournit le corpus et valide les résultats.

Activité | SERMA | EPC GROUP
--- | --- | ---
Choisir le métier pilote, le sponsor et les utilisateurs | Anime le cadrage, challenge les options et formalise les hypothèses de lancement. | Décide le métier pilote, nomme sponsor / PO / data owner et confirme la population de test.
Fournir le corpus initial et les droits d’usage | Cadre les besoins documentaires, vérifie le périmètre retenu et prépare l’ingestion du mini KMS. | Fournit les documents, owners, règles d’accès et validations métier / DPO nécessaires.
Héberger, opérer et maintenir le démonstrateur | Assure le serveur dédié OVH, le socle cybersécurité, les accès nominatifs, l’exploitation pilote et le support associé. | Utilise le service et remonte les anomalies, besoins et constats d’usage.
Mesurer les résultats du pilote | Consolide KPI, synthèses hebdomadaires et recommandations de passage au projet global. | Participe aux revues, qualifie l’utilité métier et arbitre les décisions de suite.
Produire les livrables de conception et de cadrage | Formalise architecture cible, gouvernance data, trajectoire et roadmap projet. | Valide ou amende les livrables remis à l’issue du démonstrateur.