Synthèse Décisions

## Cockpit direction / commercial

Cette lecture sert à défendre une position commerciale prudente : le sujet paraît juridique en surface, mais il bascule vite en rouge dès qu’il touche les tâches, les métiers adjacents et les décisions opérationnelles de l’entreprise.

Lecture direction

### Jauge de risque consolidée

4/5 Élevé
1 2 3 4 5

Niveau retenu tant que l’usage réel, les métiers adjacents et les tâches impactées ne sont pas clarifiés.

Lecture portefeuille

### Matrice de chaleur du besoin

Impact
faible
Impact
moyen
Impact
fort
Probabilité
faible
FAQ juridique
bornée Corpus limité, valeur documentaire simple.
Réponses internes
guidées Cas d’usage connus, périmètre encore borné.
Pré-analyse
juridique Lecture utile mais validation humaine obligatoire.
Probabilité
moyenne
Conformité
ciblée Process limité, faible dépendance métier.
Juridique
+ achats Déjà besoin de découvrir un métier adjacent.
Juridique
+ exploitation La compréhension des tâches devient structurante.
Probabilité
forte
Base contractuelle
simple Risque modéré si la finalité reste administrative.
Juridique
+ 2 métiers La découverte transverse devient quasi obligatoire.
Position
estimée Droit + tâches
+ décisions Le besoin dépasse probablement le juridique isolé.

La zone rouge apparaît dès que le juridique doit être corrélé aux tâches, processus ou décisions de l’entreprise.

Promesse commerciale 80 %

Risque de vendre une capacité floue si la finalité opérationnelle n’est pas explicitée.

Sous-cadrage métier 85 %

Risque qu’un démonstrateur “juridique” soit trop étroit pour l’usage réellement visé.

Découverte transverse 3 zones

Usage réel, métiers adjacents et tâches à corréler doivent être investigués avant vente ferme.

Gouvernance sponsor 4/5

Plus l’assistant influence l’action métier, plus le sponsor et les validations doivent être structurés.

4 / 5 niveau de risque retenu

Hypothèse de travail : le besoin semble dépasser un simple usage juridique administratif isolé.

6 questions de découverte clés

Ces questions doivent être posées avant de verrouiller le périmètre du démonstrateur.

3 zones à découvrir

Usage réel, articulation inter-métiers, impact sur les tâches et décisions de l’entreprise.

Vigilance Position à tenir

Ne pas accepter trop vite l’idée que 'juridique' suffit comme périmètre. Il faut d’abord comprendre si EPC veut seulement consulter de l’information juridique ou si l’objectif réel est d’aider d’autres métiers à agir, vérifier, décider ou corréler des tâches avec des règles.

Point d’attention Condition pour parler de productivité

Les gains de productivité affichés ailleurs dans l’offre ne sont défendables qu’après une découverte amont complète. Sans couverture 5/5 des usages, métiers, tâches, corpus, droits et preuves, il faut les présenter comme hypothèses à tester, pas comme promesses commerciales acquises.

Questions Cadrage

## Lecture analytique du risque

Une fois la vision direction posée, il faut objectiver le niveau de risque par quelques indicateurs simples : probabilité de sous-cadrage, risque de promesse mal ajustée et dépendance à la découverte métier.

Risque faible

Questions Couverture

### Usage juridique
administratif pur

Le besoin reste documentaire et borné : corpus limité, utilisateurs identifiés, faible dépendance à d’autres métiers.

Niveau 1 à 2 / 5

Risque moyen

Cadrage Conséquence

### Juridique relié à
un métier adjacent

Il faut déjà découvrir les tâches, les règles locales et la manière dont le métier consomme l’information juridique.

Niveau 3 / 5

Risque élevé

Devis Conséquence

### Juridique corrélé aux
décisions métier

Le périmètre glisse vers une aide à la décision transverse : sans découverte structurée, le risque de mauvaise promesse devient élevé.

Niveau 4 à 5 / 5
Vision Cadrage

## Questions de découverte obligatoires

Cette phase de découverte doit être menée avant de figer le périmètre du démonstrateur. Elle sert à savoir ce que EPC veut vraiment faire avec l’information juridique.

Question à poser | Ce qu’il faut clarifier | Pourquoi c’est critique
--- | --- | ---
Quel usage réel vise EPC ? | Recherche documentaire simple, assistance juridique, coordination avec d’autres métiers, aide à la décision ? | Sans usage cible explicite, le démonstrateur risque de prouver une capacité vague mais pas une valeur exploitable.
Le périmètre est-il 100 % juridique ? | Administratif / contractuel / conformité pure, ou articulation avec opérations, QHSE, maintenance, commerce, RH ? | Si le juridique interagit avec d’autres métiers, il faut découvrir aussi leurs tâches, données et critères de décision.
Quelles tâches de l’entreprise sont concernées ? | Analyse de contrats, réponse à demandes internes, validation de clauses, corrélation avec incidents, achats, projets, exploitation ? | Le risque vient souvent moins des documents que du manque de compréhension des tâches réelles à assister.
Quel niveau d’autonomie est attendu ? | Recherche sourcée, pré-analyse, recommandation, pré-rédaction, contrôle, arbitrage ? | Plus l’assistant influence une action métier, plus les exigences sur droits, gouvernance et validation montent.
Quelles corrélations inter-métiers sont souhaitées ? | Croiser droit avec tâches, procédures, incidents, opérations, appels d’offres, achats ou maintenance ? | Dès qu’on croise les référentiels métiers, la découverte doit dépasser le juridique et couvrir les chaînes de travail réelles.
Quel niveau de preuve doit être rendu ? | Simple citation documentaire ou chaîne de justification complète reliant règles, tâches, rôles et contexte métier ? | Le besoin de preuve conditionne fortement l’architecture KMS, la structuration des données et l’effort de cadrage.

Couvrir Devis

## Échelle de risque proposée

La bonne lecture n’est pas binaire. Le risque monte à mesure que l’usage demandé quitte le juridique documentaire pur pour aller vers un assistant transverse relié aux métiers et aux tâches réelles de l’entreprise.

Niveau | Type de besoin | Lecture du périmètre | Risque
--- | --- | --- | ---
Niveau 1 / 5 | Juridique administratif isolé | Recherche et consultation documentaire dans un corpus juridique borné, sans dépendance forte à d’autres métiers. | Faible
Niveau 2 / 5 | Juridique avec cas d’usage connus | Le besoin reste juridique mais les cas d’usage sont mieux précisés : contrats, modèles, réponses internes, conformité ciblée. | Modéré
Niveau 3 / 5 | Juridique + 1 ou 2 métiers adjacents | Le démonstrateur doit déjà parler avec un autre métier identifié, avec quelques tâches et interactions réelles à couvrir. | Moyen
Niveau 4 / 5 | Juridique corrélé aux tâches de l’entreprise | Le besoin suppose d’aligner documents juridiques, activités métiers, exceptions, responsabilités et processus opérationnels. | Élevé
Niveau 5 / 5 | Assistant transverse d’aide à la décision | Le juridique devient une brique parmi d’autres dans un assistant qui influence plusieurs métiers et plusieurs types de décisions. | Très élevé

KPI Synthèse

## Couverture amont requise pour défendre la productivité

Le risque et la découverte amont gouvernent la parole commerciale. Les gains de productivité ne deviennent défendables qu’au moment où la découverte couvre réellement tout le spectre utile.

Règle commerciale

Couverture Questions

### La productivité ne se défend qu’après une découverte amont menée jusqu’à une couverture 5/5.

Tant que le risque n’est pas clarifié et que le spectre usages / métiers / tâches / corpus / droits / preuves n’est pas couvert, on parle d’hypothèses à tester - pas de gains acquis.

Avant 5/5 : hypothèses seulement À 5/5 : ordres de grandeur défendables
1 / 5

#### Besoin exprimé

L’intention est comprise, pas encore l’usage réel.

Non défendable
2 / 5

#### Corpus borné

Le périmètre documentaire commence à se fermer.

Qualitatif
3 / 5

#### Métiers adjacents

Les interactions métier émergent mais restent partielles.

À tester
4 / 5

#### Tâches cartographiées

Le terrain d’usage commence à devenir mesurable.

Sous réserve
5 / 5

#### Spectre couvert

Usages, métiers, tâches, corpus, droits et preuves sont cadrés.

Défendable

Couverture amont | Ce qui est réellement couvert | Ce qu’on peut dire commercialement
--- | --- | ---
1 / 5 | Intention du besoin seulement | Aucun gain de productivité à défendre
2 / 5 | Corpus initial et règles de base | Parler de potentiel qualitatif, pas de pourcentage
3 / 5 | Métiers adjacents et premiers cas d’usage | Formuler des hypothèses à tester pendant le pilote
4 / 5 | Tâches, frictions et décisions partiellement cartographiées | Présenter des pré-bénéfices sous forte réserve
5 / 5 | Usages, métiers, tâches, corpus, droits et preuves couverts | Défendre des ordres de grandeur commerciaux cohérents

Point d’attention Règle de proposition commerciale

Les coefficients, pourcentages et temps gagnés présents dans l’offre doivent toujours être lus comme des repères conditionnels. Ils ne deviennent opposables commercialement qu’après une couverture amont 5/5.

Projet Cadrage

## Devis indicatif selon niveau de risque

Si SERMA assume que le besoin est faisable à chaque niveau, alors le devis doit monter avec le risque : plus de découverte, plus de développement, plus d’intelligence métier, puis plus d’effort de projet et de production.

Lecture marketing / interactive

### Courbe d’escalade économique du besoin

Survoler un niveau ou un point du graphe pour voir comment le devis bouge entre démonstrateur, projet cible et production annuelle.

Démonstrateur Projet cible Production an 1

Niveau 1 / 5

### Juridique administratif isolé

Corpus borné, logique FAQ sourcée, peu de règles transverses à embarquer.

Démo 41 689 €
Projet 140 000 €
Prod. an 1 19 020 €

Lecture commerciale

### Plus le risque monte, plus l’offre doit financer la découverte, le delivery et la production.

Le passage d’un niveau 1 à un niveau 5 n’est pas seulement une hausse de charge technique. C’est aussi une montée en exigence sur la compréhension métier, la gouvernance, la qualité de preuve, les garde-fous et l’exploitation.

Niveaux 1-2 : borné Niveau 3 : inter-métiers Niveaux 4-5 : transverse

Niveau 1 / 5

### Juridique administratif
isolé

Démo 41 689 €
Projet 140 000 €
Prod. an 1 19 020 €

Corpus borné, logique FAQ sourcée, peu de règles transverses à embarquer.

Niveau 2 / 5

### Juridique avec cas d’usage
connus

Démo 52 111 €
Projet 210 000 €
Prod. an 1 24 726 €

Plus de scénarios, davantage de réglages métiers et de validation documentaire.

Niveau 3 / 5

### Juridique + 1 ou 2
métiers adjacents

Démo 66 586 €
Projet 244 892 €
Prod. an 1 34 236 €

Un vrai travail de découverte inter-métiers devient nécessaire avant d’industrialiser.

Niveau 4 / 5

### Juridique corrélé aux tâches
de l’entreprise

Démo 83 956 €
Projet 700 631 €
Prod. an 1 49 452 €

Découverte transverse, orchestration métier, structuration KMS plus profonde et preuve renforcée.

Niveau 5 / 5

### Assistant transverse d’aide
à la décision

Démo 110 012 €
Projet 1 369 385 €
Prod. an 1 79 884 €

Plus de développement, plus d’intelligence métier, plus de garde-fous et une exploitation production plus lourde.

140 000 € projet cible mini

Ordre de grandeur d’industrialisation pour un besoin juridique très borné.

1 369 385 € projet cible max

Ordre de grandeur quand l’assistant devient transverse et décisionnel.

19 020 € base production an 1

Base annualisée dérivée du socle d’hébergement sécurisé actuel, avant montée en complexité.

Niveau | Type de besoin | Montant démonstrateur | Part réutilisable | Montant projet cible | Montant restant projet | Montant production an 1 | Lecture delivery
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
Niveau 1 / 5 | Juridique administratif isolé | 41 689 € | 15 361 € | 140 000 € | 124 639 € | 19 020 € | Corpus borné, logique FAQ sourcée, peu de règles transverses à embarquer.
Niveau 2 / 5 | Juridique avec cas d’usage connus | 52 111 € | 19 379 € | 210 000 € | 190 621 € | 24 726 € | Plus de scénarios, davantage de réglages métiers et de validation documentaire.
Niveau 3 / 5 | Juridique + 1 ou 2 métiers adjacents | 66 586 € | 24 815 € | 244 892 € | 220 077 € | 34 236 € | Un vrai travail de découverte inter-métiers devient nécessaire avant d’industrialiser.
Niveau 4 / 5 | Juridique corrélé aux tâches de l’entreprise | 83 956 € | 30 723 € | 700 631 € | 669 908 € | 49 452 € | Découverte transverse, orchestration métier, structuration KMS plus profonde et preuve renforcée.
Niveau 5 / 5 | Assistant transverse d’aide à la décision | 110 012 € | 36 631 € | 1 369 385 € | 1 332 754 € | 79 884 € | Plus de développement, plus d’intelligence métier, plus de garde-fous et une exploitation production plus lourde.

Niveau 1 / 5

### Juridique administratif
isolé

Démonstrateur indicatif 41 689 €, projet cible 140 000 € et production an 1 19 020 €.

Reste projet après démonstrateur : 124 639 €

Niveau 2 / 5

### Juridique avec cas d’usage
connus

Démonstrateur indicatif 52 111 €, projet cible 210 000 € et production an 1 24 726 €.

Reste projet après démonstrateur : 190 621 €

Niveau 3 / 5

### Juridique + 1 ou 2
métiers adjacents

Démonstrateur indicatif 66 586 €, projet cible 244 892 € et production an 1 34 236 €.

Reste projet après démonstrateur : 220 077 €

Niveau 4 / 5

### Juridique corrélé aux tâches
de l’entreprise

Démonstrateur indicatif 83 956 €, projet cible 700 631 € et production an 1 49 452 €.

Reste projet après démonstrateur : 669 908 €

Niveau 5 / 5

### Assistant transverse d’aide
à la décision

Démonstrateur indicatif 110 012 €, projet cible 1 369 385 € et production an 1 79 884 €.

Reste projet après démonstrateur : 1 332 754 €
Point d’attention Hypothèse de chiffrage

Ces montants sont des ordres de grandeur commerciaux pour comparer les niveaux de risque. Ils ne remplacent pas un devis contractuel détaillé : ils servent à montrer qu’un besoin plus transverse impose plus de découverte amont, plus de développement et une marche projet / production plus lourde.

Questions KPI

## Conséquence directe sur le cadrage

Si EPC veut relier le juridique aux métiers et aux tâches de l’entreprise, alors le démonstrateur doit être précédé d’une vraie découverte métier. On ne peut pas simplement ingérer un corpus juridique et espérer couvrir correctement les usages réels.

Cas faible risque

Questions KPI

### Juridique administratif
pur

Un corpus borné, des questions documentaires claires, peu de dépendances inter-métiers : le démonstrateur peut démarrer vite avec un cadrage limité.

Cas moyen

Cadrage Synthèse

### Juridique au service
d’un autre métier

Il faut découvrir au moins un métier adjacent, ses tâches, ses points de friction et la manière dont il consomme ou interprète l’information juridique.

Cas élevé

Devis Global

### Corrélation droit +
processus entreprise

Il faut cartographier plusieurs métiers, leurs tâches, leurs documents, leurs décisions et les endroits où la règle juridique influe réellement l’action.

Point d’attention Recommandation concrète

Avant de valider le métier pilote, conduire une phase de découverte courte mais structurée avec juridique, sponsor, métiers adjacents et owners documentaires. Le démonstrateur doit partir d’un usage réel prouvé, pas d’une simple intuition sur la valeur du corpus juridique.